Q：云真机的价格？

A: 1元/台/分钟，按照实际使用分钟计算，结束后有消费明细，不满1分钟按1分钟计算。（多充值多优惠，具体优惠价格以官网为准。）

Q：云真机可以试用吗？

A：新用户进行企业认证会赠送60分钟时长券（一个月有效期）、右上角选择个人信息-基本信息，完善更多信息，会赠送50分钟时长券（一个月有效期）可以领券试用。

Q：云真机是真的手机还是模拟器？

A：云真机都是真实的手机，目前有上千台。未来如果提供模拟器或虚拟机提供服务，我们会有明确标识。

Q：云真机购买的话，是有有效期的吗？多久？

A：是有有效期的

• 季包：一季度

• 月包：一个月

按需购买和套餐：一年

Q：云真机使用卡顿，如何处理？

A：请使用谷歌浏览器并检查关闭代理/拦截类扩展程序，清理cookis机型自助排查解决，如仍有问题，请联系我们解决。

Q：云真机的使用禁忌

A：请勿在云真机上进行root、锁屏、安装非法apk等操作，禁止使用云真机进行非法谋利，违者将封号处理。

Q:云真机黑屏了怎么办？

A:云真机下有电源按键，点击电源键解锁恢复亮屏。还不好用可以加3524979341、2504566965或者通过设备报障反馈。

Q：云真机安装应用需要密码、初始化失败等异常情况怎么办？

A : vivo、oppo高版本手机，厂商设置安装应用需要验证身份填写账户密码。优测为了方便用户，针对这一现象做了解决方案，安装应用时会自动输入密码，如果有异常，请结束测试通过“设备报障”留下联系QQ等联系方式进行反馈或联系客服3524979341、2504566965。服务人员会处理手机、联系您补偿时长券。

Q：常见安装失败原因？

A:

• INSTALL FAILED CANCELLED BY USER—-出现这种问题是因为手机有安装的确认弹窗，需要点击确认，如果没有及时点击，请重新安装，并及时确认。

• INSTALL PARSE FAILED NO CERTIFICATES—-手机返回的，可以定位一下应用的问题；

• INSTALL FAILED TEST ONLY—-手机返回的，apk的Manifest文件里是不是有android:testOnly=’true’

• INSTALL_FAILED_OLDER_SDK—-应用要求最低SDK版本，高于手机系统版本，请确认应用配置 或选择的手机
  系统版本。

• INSTALL_FAILED_ALREADY_EXISTS—-手机已存在该应用。卸载旧的之后再安装或者使用adb命令覆盖安装：adb install …apk -r

Q：云真机如何减少上传占用的时间？

A：应用管理：支持提前上传待测apk，减少上传占用的租用时长。可以在选择手机之前在左侧“应用管理”进行上传应用，每个团队1G存储应用空间。

Q：云真机的画质不清晰，有解决办法吗?

A：目前云真机为了保证流畅度，暂时更改不了画质，可以先使用高清截图功能进行高清截图解决。

Q：云真机怎么才能横屏？

A：云真机下面物理栏有切换横屏功能，因手机都是竖着放置，若要内容横屏显示，需要应用强制横屏，如游戏、浏览器视频播放等。

Q：云真机的某台手机屏幕有多大？

A：云真机列表分辨率就是屏幕大小。

Q：云真机是否可以升级设备？

A：不可以自己升级，需要联系我们并说明详细需求。然后我们升级好通知您使用。

Q：云真机IOS设备，怎么安装应用，App Store需要密码，密码是多少？

A：无需uuid签名,直接上传安装即可；不对外提供App Store密码。

Q：云真机不能覆盖安装吗？提示INSTALL_FAILED_ALREADY_EXISTS

A：云真机网页安装不支持，可以使用adb命令进行覆盖安装

Q：叉掉云真机租用手机页面，手机显示还在占用中？

A：手机结束测试后会自动卸载应用和清理数据，释放时手机会显示占用中，稍等片刻就好。
也有可能被其他的用户占用了。温馨提示：点击结束测试释放的时间会更快，不要直接叉掉网页。

Q：如何使用调试功能呢？

A：开启adb开关，按照步骤，即可使用调试。

Q：调试开启之后，为什么adb devices找不到设备？

A：复制口令之后，需要在页面进行授权，授权之后就会看到设备。

Q：adb通道是什么？可以连接Eclipse、AndroidStudio吗？

A：adb通道开启，可以连接IDE进行debug断点调试，支持adb命令。可以连接。

Q：常用的adb命令有哪些？

• adb install xxx.apk 回车—-安装应用

• adb uninstall xxx.apk 回车—- 卸载应用